FAQ
よくあるご質問。
料金やご予約、対応内容について、
お客様からよくいただくご質問をまとめました。
Q土日祝日で料金は変わりますか？
はい。土日祝日を含む休日は、通常料金の25％増しとなります。夜間・深夜も同様です。詳しくは事前にお問い合わせください。
Q急ぎの依頼でも対応してもらえますか？
即日対応も可能です。お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。ご予約のお客様が優先となるため、当日の空き状況によっては対応できない場合もございます。
Q夜間や早朝でも対応してもらえますか？
24時間対応しております。お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。
Q料金の支払いはどうなりますか？
作業終了時に、現金でのお支払いとなります。作業内容によっては、事前に銀行振込をお願いする場合もございます。
Qキャンセル料は発生しますか？
ご予約をキャンセルされる場合は、前日の17時までにご連絡ください。それ以降は、作業代金の全額をキャンセル料として申し受けます。
すでに資材や車両の手配などの費用が発生している場合は、ご連絡いただいた時刻にかかわらず、その費用の全額を申し受けます。作業担当者が受付をした時点でキャンセル確定となるため、メールのみでの一方的なキャンセルは受け付けできません。
Q追加料金は発生しますか？
ご予約内容と当日の作業内容・作業時間に相違がなければ、追加料金は発生しません。
作業内容が大きく異なる場合、作業時間を延長する場合、現場で資材が必要になった場合は、作業担当者がお見積りをご案内します。延長や資材が不要な場合は、お断りいただいても構いません。
Q予約は何日前までにしたらよいですか？
即日対応も可能です。ただし、ご予約のお客様が優先となるため、事前のご予約をおすすめします。
Qどこの地域でもお願いできますか？
日本全国、どの地域でも対応可能です。
Q女性スタッフにお願いすることもできますか？
女性スタッフも多数在籍しておりますので、ご予約時にお申し付けください。
Qスタッフは、どんな人が来ますか？
本部で教育を受けた専任スタッフが作業を行いますので、ご安心ください。
Q当日、作業に立ち会えない場合でもお願いできますか？
はい、可能です。作業終了後に報告書や作業写真をお送りすることもできますので、お気軽にお申し付けください。
Q定期的に頼みたいのですが？
お任せください。お客様のご要望に合わせて作業を行います。まずはお気軽にご相談ください。
Q通信販売を行っていない商品を、現地で買ってきてもらえますか？
お任せください。日本全国、各地域で対応可能です。
Q家具の組み立てをお願いできますか？
小さな家具1点から大量の家具、オフィス家具まで対応可能です。途中まで組み立て済みの家具も対応できますので、お気軽にご相談ください。
Qイベントスタッフを数十人単位でお願いできますか？
小規模から大規模なイベントまで、ご要望に合わせてスタッフを手配します。大人数が必要な場合も、まずはお気軽にご相談ください。
Q万が一、事故が起きた場合は保証してもらえますか？
作業時に発生した事故については、責任をもって対応します。万一に備えて、最大1億円の損害保険に加入しております。